Política de privacidad
Texto base de demostración. Antes de publicar una web real, hay que adaptarlo con un asesor legal.
1. Responsable del tratamiento
Orilla Odontología, S.L., con CIF B-00000000 (dato de ejemplo) y domicilio en Calle Ribera Chica, 14, bajo, 41001 Sevilla. Contacto: hola@orilladental.example.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cita online: tratamiento, día y hora, nombre, teléfono y, si los das, email y nota | Reservar, gestionar y, si hace falta, cambiar tu cita. Enviarte la confirmación por email (si lo das) y avisarte si hay algún imprevisto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la gestión de la cita que solicitas (art. 6.1.b) |
| Formulario "te llamamos": nombre, teléfono, email opcional, interés, franja y mensaje | Llamarte para responder a tu solicitud y darte cita | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Datos de salud (solo en consulta) | Prestación de la asistencia sanitaria | Asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) |
3. Cita online
Cuando reservas en pedir cita guardamos solo los datos imprescindibles para la cita en una base de datos protegida de nuestro proveedor de alojamiento. No pedimos datos de salud: si quieres contarnos algo en la nota, hazlo de forma breve. Al reservar recibes un enlace privado para consultar o cancelar la cita; quien tenga ese enlace puede verla, así que no lo compartas. No usamos estos datos para enviarte publicidad.
Si nos das tu email, te enviamos la confirmación con el enlace de tu cita y un archivo para tu calendario. La clínica recibe un aviso con los datos de cada cita, cancelación o solicitud de llamada.
Para evitar abusos limitamos a 2 las citas pendientes por teléfono y usamos Cloudflare Turnstile, un sistema que comprueba que quien envía el formulario es una persona. Turnstile solo se activa al rellenar la cita o el formulario de contacto, no muestra publicidad ni crea perfiles. No usamos cookies en el proceso de reserva.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de las citas online se conservan 12 meses desde la fecha de la cita y después se borran automáticamente (una tarea diaria elimina todo lo que supera ese plazo), salvo que pases a ser paciente: en ese caso forman parte de tu historia clínica. Los datos del formulario de contacto se borran automáticamente a los 12 meses de recibirlos. La historia clínica se conserva el tiempo que exige la Ley 41/2002 (mínimo cinco años desde el alta).
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, base de datos de citas y comprobación anti-bots —Cloudflare—; envío de emails —Resend—; o financiación, si la solicitas) bajo contrato de encargo de tratamiento.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte, limitar su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a hola@orilladental.example. Si crees que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para enviarnos sus datos.